Системный маркетинг: управление каналами на всех этапах CJM

Каждый канал — в системе. Каждый этап — под контролем.

Зачем это нужно

Большинство компаний концентрируются на рекламе внизу воронки — там, где клиент уже готов купить. Но маркетинг работает эффективнее, когда ведёт клиента с самых первых этапов: узнавание, интерес, сравнение, выбор, повтор.

Системный маркетинг — это не про один канал, а про настройку всей архитектуры влияния. Мы помогаем выстроить такую систему: от первого касания до покупки и возврата.

Что мы делаем

1. Строим CJM с акцентом на маркетинг
Понимаем путь клиента: где он знакомится с брендом, как принимает решения, где теряется. На каждом этапе — свои задачи и точки контакта.

2. Привязываем каналы к этапам CJM
Узнаваемость — PR, контент, соцсети. Интерес — блогеры, кейсы, UGC. Сравнение — сайт, отзывы, упаковка. Доверие — амбассадоры, референсы. Покупка — реклама, точки продаж. Возврат — e-mail, CRM, пост-сервис.

3. Настраиваем омниканальную систему
Не “каналы отдельно”, а единая система, где каждый элемент усиливает другие. Планируем бюджет, роли, логику подключения и переходов.

4. Оптимизируем стоимость привлечения
Прогрев клиента заранее = меньше затрат на финальной стадии. Снижаем CPL, повышаем конверсию и возвращаемость.

5. Создаём дашборд по этапам
Аналитика по каждому этапу CJM: где теряются клиенты, где растёт конверсия, какие каналы эффективны. Управление воронкой — на основе данных, а не предположений.

Примеры задач, которые мы решаем

• Сборка маркетинговой системы с нуля;

• Интеграция CJM в маркетинговую стратегию;

• Привязка каналов и контента к этапам воронки;

• Снижение CPL через системную работу на верхнем уровне воронки;

• Настройка сквозной аналитики и воронки продаж.

Что получает клиент

• Маркетинг как система, а не набор действий;

• Прозрачную воронку: где, что и почему работает;

• Рост продаж с тем же (или меньшим) бюджетом.

Готовы помочь Вам настроить маркетинг, который работает как система. Чтобы каналы не “тратили бюджет”, а вели к продажам.