Медицинские клиники

Почему пациент выберет именно Вашу клинику, а не любую из десяти похожих?

В условиях высокой конкуренции и роста требований аудитории успех строится не на скидках и акциях, а на правильной стратегии. Мы помогаем медицинским клиникам, косметологиям и фармкомпаниям выстраивать такую стратегию и превращать маркетинг в управляемый инструмент роста.

Зачем это нужно

Сегодняшний рынок медицины меняется быстро. Клиникам всё сложнее стабильно расти — и всё труднее удерживать позиции.

С какими проблемами чаще всего сталкиваются собственники и управляющие?

• Врачи уходят — вместе с пациентами.
  Если бренд клиники слабее бренда врача — пациенты "уходят за доктором".
  
  
• Высокая зависимость от агрегаторов и скидочных сервисов.
  Привлечение становится всё дороже, маржинальность падает.
  
  
• Нет чёткого позиционирования — «одна из многих».
  Клиника ничем не выделяется в поисковой выдаче — пациенту всё равно, кого выбрать.
  
  
• Сайт и онлайн-опыт не работают на продажи.
  Нет УТП, неудобная запись, непонятные услуги — пациент уходит к конкуренту.
  
  
• Нет контроля пути пациента.
  Потеря лидов, сбои в воронке, CRM — «для галочки».
  
  
• Растёт текучесть врачей.
  Без стабильного потока врачи уходят — а за ними и пациенты.
  
  
• Сложно поднять доходность с текущей базы.
  Больше инвестируют в привлечение, а не в удержание и повторные продажи.
  

Если Вы узнаёте свою ситуацию — мы точно сможем помочь.

Что мы делаем

Мы работаем по технологии стратегического позиционирования Джека Траута — одного из ведущих подходов в мировой практике.

Эта технология позволяет:

• занять в сознании пациента устойчивое и защищённое место, за которое Вы конкурируете не скидкой, а смыслом;
• повысить доходность клиники за счёт большего LTV текущих пациентов;
• уйти от зависимости от персонала и от агрегаторов;
• выстроить бренд и репутацию, которые работают на Вас долгосрочно.

Работаем с:

•  многопрофильными и нишевыми медицинскими клиниками,
•  стоматологиями,
•  косметологиями,
•  фармкомпаниями,
•  частными практиками и экспертами.

Какие задачи мы помогаем решать

•  Выстроить чёткое нишевое позиционирование
•  Уйти от зависимости от ключевых врачей
•  Повысить загрузку и удержание врачей
•  Повысить доход за счёт текущей базы пациентов
•  Уйти от ценовой конкуренции и скидочных стратегий
•  Цифровизировать путь пациента (онлайн-запись, чат-боты, телемедицина)
•  Оцифровать маркетинг и точки контакта (понимать путь пациента, находить "узкие места")
•  Обновить сайт и UX (тексты, УТП, лендинги, продуктовые комплексы)
•  Построить сильный бренд и системную репутацию

Инструменты и подходы

Стратегия, экономика, маркетинг

• Стратегическое позиционирование (по технологии Джека Траута)
• Карта пути пациента (CJM), оптимизация точек контакта
• Финансово-экономическое моделирование (связка маркетинга с LTV и ROI)
• Повышение LTV и удержания пациентов
• Управление узнаваемостью бренда и его восприятием
• Разработка УТП и немонетарных поводов для выбора
• Повышение повторных продаж
• Рост эффективности работы врачей и администраторов (в связке с маркетингом)
• Подготовка клиники к продаже или привлечению инвестиций
• Запуск новых направлений (новые услуги, премиум-продукты)
• Ежемесячное управление маркетингом с контролем влияния на записи

Digital-инструменты

• Контекстная реклама (Яндекс.Директ)
• Таргетированная реклама (VK, Telegram, соцсети)
• Промостраницы и лендинги (под конкретные услуги)
• SEO-продвижение сайта
• Сквозная аналитика (понимание влияния каналов на записи)
• Технический аудит сайта (юзабилити, конверсия, скорость)
• Ведение digital-рекламы "под ключ"

Почему с нами

У нас есть специализированное подразделение, которое работает только с медицинской отраслью.

В проектные команды входят бывшие маркетинг-директора и бренд-менеджеры клиник. Мы понимаем реальные бизнес-задачи и требования отрасли.

Готовы обсудить задачи Вашей клиники — свяжитесь с нами.