О компании
Шпайхлер и Партнеры
Исследовательская и стратегическая группа.
Мы помогаем компаниям понять, как клиент воспринимает их продукт, услугу или бренд, почему выбирает или не выбирает их и что необходимо изменить, чтобы повлиять на этот выбор.
Проводим исследования аудитории, продукта, рынка и клиентского опыта, разрабатываем стратегическое позиционирование и переводим результаты исследований в конкретные решения для бизнеса.
Мы — про восприятие
Большинство компаний хорошо знают, что они хотят сказать клиенту. Но гораздо сложнее понять, что клиент действительно услышал, запомнил и считает важным.
Именно с этим мы работаем.
Исследуем, как человек воспринимает категорию и бренд, с чем сравнивает предложение, что считает ценным, каким аргументам доверяет, какие барьеры мешают покупке и почему в конечном итоге выбирает одну компанию вместо другой.
Нас интересует не только что говорит потребитель, но и почему он принимает решение. Поэтому наряду с классическими исследованиями используем методы, которые позволяют глубже работать с мотивами, стереотипами и реальными критериями выбора.
От исследования — к решению
Для нас исследование не заканчивается отчётом.
Мы выстраиваем работу по логике:
Что клиент думает сейчас → Что он должен думать → Что необходимо изменить
Сначала определяем фактическое восприятие и причины поведения. Затем, если задача этого требует, формируем целевое позиционирование. После этого переводим выводы в рекомендации по продукту, сервису, ассортименту, упаковке, UX, коммуникации или стратегии развития.
Именно соединение исследования восприятия, стратегического позиционирования и практических решений для бизнеса является основной особенностью нашего подхода.
Наша специализация
Работаем на стыке нескольких направлений:
Исследования восприятия и потребителей — чтобы понять мотивы, барьеры, сценарии выбора и отношение к продукту или бренду.
Исследования продукта и коммуникации — чтобы проверять продуктовые гипотезы, ценность, упаковку, УТП и сообщения до принятия дорогостоящих решений.
UX, CX и клиентский путь — чтобы понимать, где клиент сталкивается с барьерами и что мешает покупке, использованию или повторному обращению.
Исследования рынка и конкурентов — чтобы оценивать потенциал, конкурентное поле и возможности для роста.
Стратегическое позиционирование — чтобы определить, какое место компания, бренд или продукт должны занять в сознании клиента и почему клиент должен выбрать именно их.
Шпайхлер и Партнеры
Название компании отражает модель нашей работы.
Универсального специалиста, одинаково глубоко разбирающегося во всех индустриях, исследовательских методах и странах, не существует. Поэтому под конкретный проект мы формируем команду из специалистов с необходимой экспертизой.
В партнёрской сети группы — эксперты по отдельным индустриям, качественным и количественным методам исследований, UX и CX, нейромаркетингу и международным рынкам.
Это позволяет собирать команду не вокруг доступных ресурсов, а вокруг задачи клиента.
Экспертиза, подтверждённая практикой
400+ проектов
Исследовательские, продуктовые и стратегические задачи для российских и международных компаний.
16 лет опыта
Средний профессиональный опыт экспертов, работающих над проектами группы.
2019 год
Практический опыт в исследованиях, стратегическом позиционировании и развитии продуктов с 2019 года.
10 стран
Опыт проектов в России и на зарубежных рынках, включая регионы СНГ, LATAM и MENA.
Школа Джека Траута
Практический опыт работы по оригинальной методологии стратегического позиционирования Trout & Partners.
Стратегическое позиционирование
Профессиональная школа Джека Траута
Стратегическое позиционирование — одна из ключевых компетенций «Шпайхлер и Партнеры».
Основатель группы Даниил Шпайхлер — экс-ассоциированный партнёр Trout & Partners. Опыт работы по методологии позиционирования был получен непосредственно в проектах Trout & Partners в России и Китае и впоследствии перенесён в практику собственной компании.
Сегодня Даниил также преподаёт стратегическое позиционирование на программе MBA РАНХиГС.
Для нас позиционирование — не рекламный слоган и не описание бренда. Это ответ на вопрос:
Почему клиент должен выбрать Вас, а не конкурента?
Именно от этого ответа должны быть связаны продукт, коммуникация и остальные маркетинговые решения компании.
Работаем с российскими и международными рынками
Опыт группы включает проекты в России и за рубежом.
При работе на международных рынках мы учитываем, что одинаковые продукты, аргументы и коммуникации могут восприниматься по-разному в зависимости от культурного контекста.
Поэтому задача исследования — не просто перенести российскую модель на другую страну, а понять локальные критерии выбора, стереотипы, барьеры и требования к продукту.
В международных проектах при необходимости подключаем локальных и профильных партнёров и используем методы, которые позволяют работать с культурными различиями и социально желательными ответами респондентов. Подобный опыт в материалах компании зафиксирован для проектов в Китае, Казахстане и Латинской Америке.
С какими решениями мы помогаем
К нам обращаются не только тогда, когда «нужно провести исследование».
Чаще за исследованием стоит конкретное бизнес-решение:
выводить ли новый продукт, почему не растут продажи, как отстроиться от конкурентов, нужно ли менять продукт, какую аудиторию выбрать, стоит ли выходить на новый рынок, какое направление бизнеса развивать и за какую ценность клиент будет готов платить.
Наша задача — получить достаточно данных, чтобы снизить неопределённость и дать компании основание для такого решения.
Оставьте заявку, чтобы получить бесплатную консультацию
12Код PHP" data-name="aspro_allcorp3_callback_getconsult"> Получить консультацию
Просто расскажите нам о ней!
